业务流程治理(BPM)是一种改进组织环境中流程的方法,该学科需要一种系统的方法来改善公司的工作流程,BPM还可以提高效率,减少错误并限制错误传达。什么是业务流程治理?业务流程治理是“ 一个涉及业务活动流程的建模,自动化,执行,控制,测量和优化的任意组合的学科,用于支持企业目标,跨越系统,员工,客户和企业边界内外的合作伙伴”建模是指识别,定义和表示完整过程以支持关于过程的通信,没有单一的标准方法来建模。自动化是指事先完成的工作,以确保流程实例的顺利执行。通常,这意味着编写软件,但它可以包括建筑机械甚至创建标牌以便清楚。执行意味着执行或颁布过程的实例,其可以包括自动化方面。控制意味着确保流程遵循设计过程的某些方面。这可以是指导,培训和手工实践形式的严格控制和执行或松散控制。测量意味着需要努力定量地确定该过程在满足客户需求方面的效果。优化意味着BPM的规则是一项连续的活动,随着时间的推移逐步建立,以稳步改进流程的措施。改进与组织的目标相关,并最终满足客户的需求。企业是指企业组织,这可以是人们共同努力实现共同目标的任何组织,它不需要是一个大型或营利性组织。BPM的五个特定优势1.提高业务灵活性:为了跟上市场变化的条件,必须对组织的最佳实践进行更改。BPM答应组织暂停业务流程,实施更改并重新执行,改变后的流程“将具有独特的能力,能够维持正常运行并实施变更或重新定义流程用户的任务”。2.降低成本和提高收入:BPM解决方案可能无法立刻降低运营成本。但是,该解决方案排除了瓶颈,从而显着降低了成本。该解决方案还可以缩短产品销售的交付周期,使客户能够更快地访问服务和产品。这可以带来更高的销售额和更高的收入,BPM解决方案还可以分配和跟踪资源以减少浪费,这也可以降低成本并带来更高的收入。3.更高的效率:从开始到结束,组织过程的整合带来了提高效率的潜力。如果BPM自动向流程所有者发出项目状态警报,则可以更加纯熟地监控员工的延迟或重新分配任务。当BPM答应自动化和删除冗余任务时,也会创建效率。4.更好的可见性:BPM答应软件程序实现流程自动化,为组织提供业务流程功能的性能和实时指标。5.合规性:可靠的BPM实践可以帮助组织通过财务报告,劳动法合规性以及组织应遵循的各种政府规则让他们了解自己的职责。全面的BPM保障组织遵守标准并及时了解法律,BPM还可以通过正确记录程序和促进合规性来促进安全和保安措施。因此,组织可以激励其员工掩护组织资产,例如私人信息和物理资源免遭滥用,丢失或被盗。相关文章推举IoE和物联网(IoT)有什么区别? 互联网(IoE)和物联网(IoT)之间的区别在于智能连接。物联网主要是关于物理对象和概念相互通信,但互联网将[…]...Uber是什么? 优步(Uber)是一家交通网络公司,以其打车应用而著名。优步自此成为颠覆性技术的代名词,这款打车应用席卷全球,[…]...TF卡是什么卡? TF或T-Flash代表TransFlash,这是微型安全数字(SD)卡的原始名称,这些卡由SanDisk公司[…]...bug的英文怎么写? bug的英文为“bug,意为错误或故障”,在IT中,bug是指任何运算机程序或硬件系统中的错误,故障或缺陷。错[…]...什么是运算机编程?运算机编程是干什么的? 运算机编程是一个与分析创建源代码有关的领域,可以用来配置运算机系统。运算机程序员可以抉择在多种编程功能中发挥作[…]...BPM是什么意思?业务流程治理指南
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随着微博微信等庞大的注册用户和连续增长的趋势,使得从事品牌传播工作的经营方和服务方,越来越重视新媒体工具的使用。在新媒体的环境下,全网营运与品牌治理面临前所未有的挑战与机遇。 Fro品牌治理新挑战,从媒体主导传播到大众积级参与 新媒体环境下,信息的话语权诞生了转移,用户由简陋的信息接受者变成了信息的发布者,由被动接受变成积级解读。同时在新媒体环境下,传播对像性质发生了改变。大众媒体向个人媒体(自媒体)转移,由一个个孤立的媒介向联合媒体的方向发展。以往传统的“告知”“宣传”作用在新媒体环境下作用变得微乎其微。品牌治理者甚至无需借助职业媒体的帮助而是利用自己的官方网站与社交媒体,与民众的交流变得平常化。 新媒体平台开展品牌治理的机遇 新媒体环境下,品牌治理无需借助职业媒体就可以利用自己的官方门户网站及团购、电子商务、社区网站、论坛、博客、微博、即时通讯(IM)、视频、相册、书签、百科、问答、点评、微信、定位签到这些随手可利用的社交媒体进行大规模的社交品牌治理。真可谓新媒体时代,全民都成意见领导。同时,在这种环境下,营销品牌治理变的无处不在,无时不在。信息发布的时间不再局限于常规的八小时,信息发布的内容不再是格式化的公文,微博上公安叔叔卖萌的微博就是最好的例证。信息发布的内容变的多样性,如政府微博会适时公布社会重大信息,新政策,而常规的企业品牌信息与见识分享性信息则在各新媒体平台随处可见。随时可见。 新媒体环境下,品牌治理不再是传统的单向信息发布,而是适时互动,对社会事件及热门事件及时的转发及评论并参与其中的讨论。同时可首先时间回答用户的提问并发布用户相关的信息。基于对话建立的这种双向沟通公共关系让品牌治理传播的速度变得更快,范畴变得更广。营销品牌治理者借助这种可信的人际关系传播营销利于病毒营销的传播方式,凭借口碑的力量,强调式言论及利益式诱惑在一定程度上又加剧了信息扩散的力度。 利用社交媒体积级开展全网营运与品牌治理 任何一种环境下,经营产品或者服务都要站在一个平等沟通的环境下进行。新媒体环境下亦是如此。人与人之间的沟通通过新媒体的平台如社区、微信、QQ群等方式建立人际关系与社群组织。在这些新媒体组织里,人们之间基于信赖与沟通搭建起线上关系。企业利于新媒体积级开展营销策划活动。如在微博上通过活动、文字、图片进行品牌及产品营销。企业根据自己的产品定位抉择适合自己的平台进行社交媒体化的营销。如服装、快销品、生活用品、旅游产品等在微博和微信上的广泛传播就是企业利用新媒体营销的平台进行企业经营的活动。 在新媒体的环境下,经营者可利用新兴技术通过倾听与沟通,来达到产品和服务的改进,同时利用新媒体的传播平台促进口碑快速传播。营造良好的品牌治理环境。在新媒体环境下,企业了解信息的渠道及分析信息、发掘数据的能力与速度进一步加强,不仅可以很快了解公众的真实想法,而且速度快,实时效果好。近乎接近真实。而传统的书面统计、抽样调查、样本考察,不仅存在许多人为因素,而且速度慢,等作出营销决策的时候可能已错过了最好的时机。 新媒体平台品牌治理遇到的挑战 新媒体,尤其是大量的自媒体的呈现,使得信息交流变得更加自由,信息行为变得难以控制。同时随着公民的意识在进一步增强。公民在网络上可以互相交流,话语的主体权随着交流随时可能会发生变化。企业的新媒体平台的品牌治理随之也会相伴一系列的挑战。新媒体时代,只有专业专注才干应对有可能呈现的品牌治理问题。