即时消息通常缩写为IM,是通过独立应用程序或嵌入式软件交换近乎实时的消息。与许多用户参与多个重叠对话的谈天室不同,IM 会话通常在两个用户之间以私密,来回的通信方式进行。许多即时消息客户端的核心功能之一是能够查看朋友或同事是否在线并通过所选服务进行连接–这是一种称为状态的功能。随着技术的发展,许多IM 客户端已经增添了对交换不仅仅基于文本的消息的支持,答应在IM会话中执行文件传输和图像共享等操作。即时通讯不同于电子邮件的信息交换的及时性。IM也倾向于基于会话,具有开始和结束。由于IM旨在模仿面对面的对话,因此单个消息通常很简短。另一方面,电子邮件通常反映了较长形式的书写风格。即时消息的工作原理通常,IM用户必须知道彼此的用户名才干启动IM会话或将其添加到其联系人列表或好友列表中。一旦识别并抉择了预期的收件人,发件人就会打开IM窗口以开始会话。为了使IM按预期工作,两个用户必须同时在线,尽管几乎所有即时消息平台现在都答应在线和离线用户之间的异步交互。如果不支持脱机消息传递,则尝试IM不可用用户将导致无法完成传输的通知。此外,预期收件人必须情愿接受即时消息,因为可以配置 IM客户端拒绝某些用户。收到IM后,它会通过包含传入消息的窗口向收件人发出警报。或者,根据用户的设置,窗口可以指示IM已到达以及接受或拒绝它的提示。许多IM客户端还通过独特的声音(例如铃声或唧唧声)以可听见的方式通知用户。当消息到达时,还可以通过闪烁IM窗口或其任务栏图标来可视地通知用户。虽然过去IM客户端经常基于专有协议–要求两个用户使用相同的软件进行通信–开放标准的采用已经变得越来越普遍。这使得多平台即时通讯工具的兴起成为可能,例如QQ和微信。IM的另一个重要转变是如何访问和交付。长期部署为必须下载和安装的桌面客户端,现在更多地将即时消息发送为另一个基于Web或云的服务中的一项功能,或者作为挪动应用程序,比如WhatsApp。即时通讯的功能长期以来,文本交换一直是即时通讯的主要功能,但它现在已成为许多人的一个特点。现在,将图像和神情符号插入到消息中的能力在许多客户端中都是标准的,文件传输也是如此。QQ,微信甚至答应用户通过IM汇款。现在,许多客户都支持从IM升级到其他通信模式,例如群聊,语音通话或视频会议。相关文章推举MacPro是什么? MacPro是苹果的工作站,它是为那些需要强盛而灵活的机器的专业人士设计的,是使用尽可能多的处理核心的应用程[…]...IOPS是什么意思? IOPS表示“每秒的输入/输出操作”,IOPS是一个度量存储设备或存储网络性能的指标。IOPS值表示一个设备或[…]...APU是什么? APU是一个加速处理器,它在一个芯片上包括CPU和GPU。“APU”这个名字是由AMD公司创造的,AMD在20[…]...CRM系统是什么? 客户关系治理系统也称为CRM系统,是一套运算机软件,旨在简化公司与客户和潜在客户之间的交互。最基本的系统通常关[…]...FPGA是什么? 现场可编程门阵列(FPGA)是运算机逻辑芯片,制造商未对其进行硬接线。这意味着可以在购买后对其进行编程,在典型[…]...IM即时消息是什么意思?
开始所有销售电话。 始终以风格开始销售电话。一项研究试图找出如何增添酒店服务员的客房服务技巧。令研究人员感到惊讶的是,所有服务员所要做的都是从一个积极的评论开始。当酒店客人开门时,服务员说“早上好”,并为当天做出了积极的天气预报。只是一个简陋而愉快的评论增添了27%的提示! 这对你有什么帮助?切勿通过谈论恶劣天气,交通或忙碌开始销售电话或会议。总是从积极的评论或轶事开始。想想好天气,有趣的周末计划,或者爱慕的运动队赢得比赛。这大多数销售电话都是右脚。在销售电话期间不要诋毁竞争对手。 在销售电话会议期间最大的自我破坏错误是说对手不好。由于一种被称为自发性特质转移的心理怪癖,研究表明,只要你说别人坏话,你的听众就会把这些特质放在你身上。如果你说你的竞争对手质量低劣,不可靠,你的潜在客户不能帮助将这些特点与你联系起来,即使他们在逻辑上知道你在谈论第三方。所以无论如何,谈到竞争对手的八卦时,总是说“没有评论”。使用真棒标签。 当你给某人一个正面的标签,比如拥有高智商或者是一个好人时,他们实际上会提示他们恪守这个标签。在一项关于筹款的研究中,研究人员告诉普通捐助者,他们实际上是最高捐助者之一。你能猜到发生了什么?这些捐助者继续捐赠高于平均水平的捐款。我们辜负了我们的积极标签。 当你与客户或潜在客户在一起时,给他们好的标签(但是,确保他们是真的-我从来不渴望你是假的或操纵的)。你可以说,“你是我们最好的客户之一”或者“与你做生意真是太高兴了”。这样,客户实际上想成为你最好的客户之一,并且努力成为一名高兴地做生意。 确定议程并保持控制。 当我接到我从会议请求中设置的销售电话时,我总是爱慕清楚地表达明确的议程,并向潜在客户盘问他们是否合适。通过这种方式,我们可以保持我们的呼叫正常进行,并完成我想要完成的任务,同时让他们感受到对话的控制权。例如,你可能会说,“嗯,我很高兴今天能够连接。我很乐意回忆XYZ,然后很乐意回答您可能遇到的任何问题。这听起来怎么样?“站起来。 让你的激情和兴奋的产品通过你的销售电话。使潜在客户受到感染。出于这个原因,代表应该站起来,在主要公共空间进行销售电话,而不是躲在会议室里。正如Mattermark首席执行官DanielleMorrill所说:“大声说话,引以为傲!”我自己爱慕四处打听所有电话。在销售电话中明智地使用重点。 另外,关注你的变化,尤其是语音邮件。BedrockData首席执行官约翰马库斯(JohnMarcus)形容这是对你的电话“化妆”。通过对正确的单词添加变调,你听起来更如何打电话的技巧-关键词排名工具