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关键绩效指标（KPI）是什么？顾名思义，关键绩效指标是可以随时间衡量的进展记录，显示公司达到主要业务目标的程度。它是优先目标的记录，也是满足这些目标的必要因素。在某种程度上，这就像每周或每月的配额需要填补，但更重要的是，填写它的计划。仅仅有目标或想法是不够的，关键绩效指标是成功的路线图。然而，关键绩效指标会有一些差异，这通常被区分为高KPI或低KPI。低层KPI优先使用在呼叫中心，营销部门或销售等领域中找到的资源。我们的想法是收集必要数量的数据，这些数据将显示为实现更大目标所需的特定区域改进。例如，根据客户提出调查的结果，呼叫中心将深入了解如何通过电话或电子邮件更好地处理客户投诉。高级别KPI是一种封装整个组织绩效而非特定部门的KPI。虽然客户关切部门是低级别的关键绩效指标，但该部门属于高级别关键绩效指标，因为它是解决问题（客户服务）的一种手段，并提供解决方案（经过培训的呼叫中心代表）。关键指标是什么？与关键绩效指标相关联，用于跟踪目标寻求的预计最终结果。关键指标基于一段时间内记录的统计数据和数据。关键指标是一种创建可衡量数据的方法，可以影响较小规模的项目以及整个组织。此数据跟踪用于衡量组织的健康状况。这些测量并非针对任何一个行业，而是用于多个领域。如果没有关键指标数据，则很难绘制组织进度。在视觉上，关键指标是数据的代表，可以以各种格式出现。条形图，图表和其他形式可供使用，只要它们能够说明数据主体的明确划分即可。关键指标通常用于治理人员绘制员工的发展和任务完成情况。如何设置KPI目标了解关键指标和关键绩效指标与实际设置可以利用它们的系统不同。它们有助于组织您的项目，但关键指标和KPI的主要目的是跟踪您是否实现了目标。你的策略看起来好吗？您的团队能否理解目标并且表现良好？如果不是，那是什么阻挠他们？这些问题的答案可以在关键绩效指标的数据中找到。不应盲目地设定目标，没有意义的目标更容易被忽视而且永远不会实现。关键绩效指标旨在回答有关贵组织的基本问题。我们是否达到了目标？这些目标会有所不同，但使用指标是您了解采取何种方向的方式。因此，首先步是决定一系列目标，并制定一个基本策略来帮助您实现这些目标。从该列表中，应确定哪个是与您的战略相关的最重要的关键绩效指标。这将对您拥有的业务类型及其整体使命诞生重大影响。例如，慈善服务不太关注他们在一个财政季度赚多少钱，而是更多地投资于有多少人看到他们工作的积极影响。另一方面，在一段时间内起草具体目标。通常，这是关键绩效指标的五年计划，以及在意识到潜在障碍的同时使其取得圆满成功的步骤。这可能是令人生畏的，但知道投入多少资金可以节约代价高昂的错误并确保更好的利润。使用此信息，为您的KPI创建年度目标。运算任何其他财务后果（如雇用员工，拥有办公空间，网络活动等），然后转移您的注意力。设置KPI时要记住的一件主要事情是考虑客户或客户体验。您渴望您的目标对他们以及您的公司都有益。您的目标目标也应该有一些方面，主要是为了与您一起实现目标的人的利益。最后，结合您的所有目标，制定强盛的商业计划，您可以使用关键指标跟踪进度。了解关键指标和KPI关系在表面级别上，关键指标似乎与关键绩效指标相同。确实，两者都是可衡量的数据来源，概述了组织的发展和目标实现。然而，它们的目的和功能有所不同。关键指标不会像KPI那样解决总体目标或目标。同样，KPI也不会像关键指标那样具体。但是，使用它们对于准确跟踪组织的多个方面（从员工到企业）的进度是必要的。与关键指标和关键绩效指标的另一个相似之处在于它们不是完全固定的点。关键绩效指标基本上是不变的，但如果关键指标与客观愿景不一致，有时甚至必须重新审视和编辑。在计划实施五年期间，一项完善的战略可能会过时。员工和人员可能会改变。因此，灵活使用关键指标和使用从数据中获得的见识是连续追求KPI最终确定的必要部分。结论目标和数据跟踪只是关键指标和关键绩效指标背后的两个组成部分。使用适当的触发器可以成为实现KPI目标的跳板，同时将此信息与通过关键指标收集的数据相结合。关键指标和关键绩效指标通过有形的体会和数据集合帮助回答这些问题。这更加重视目标，通过将目标从简陋笔记提升到完全实现的统计数据，可以使用指标来成功实现目标。相关文章推举客户关系治理的6大流程 如果您的企业仍旧没有一致的客户关系治理策略，那么现在是认真考虑它的时候了。为什么？因为基本的客户关系治理不[…]...在不牺牲质量的前提下扩大内容生产的6个技巧 无论你是大公司的内容营销主管，内容编辑，还是独立创业者，抑或介于两者之间，扩大内容规模对品牌建设都至关重要。[…]...实时营销是什么意思？ 实时营销捕捉在线用户信息和数据，包括个人趋势和消费历史，以向该用户提供即时的个人广告。在线数据收集使公司能够提[…]...深圳网络营销：设定和衡量内容营销目标的方法 无论您的品牌行业如何，拥有强盛的内容营销策略总是值得庆祝。然而，用于定义成功的标准和技术对许多品牌来说仍旧是模[…]...关系营销与交易营销的区别 在线内容营销变得越来越受欢迎，企业不得不用新的术语和概念重新教育自己。例如，您可能已经听说过关系营销与交易营销[…]...
内容管理系统（CMS）是什么意思？-学习网-内容管理系统-CMS-SEO
内容治理系统（通常缩写为CMS）是帮助用户在网站上创建，治理和修改内容而无需专业技术见识的软件。在更简单的语言中，内容治理系统是一种工具，可以帮助您构建网站，而无需从头开始编写所有代码（甚至可以知道如何编写代码）。内容治理系统不是为了创建网页，存储图像和其他功能而构建自己的系统，而是为您处理所有基本的基础设施，以便您可以专注于网站的更多前瞻性部分。除了网站之外，您还可以找到其他功能的内容管理系统–例如文档治理。内容治理系统如何运作？为了让您了解内容治理系统的工作原理，我们将轮流浏览WordPress界面（WordPress是内容治理系统的其中一个例子）。如果没有内容治理系统，您需要编写静态HTML文件并将其上传到服务器（听起来很复杂，对吗？）。使用像WordPress这样的内容治理系统，您可以在一个看起来像MicrosoftWord的界面中编写您的内容：这更简陋，对吧？同样，要上传和治理媒体（如图像），您只需浏览媒体库，而无需直接与Web服务器进行实际交互：但是，内容治理系统不仅仅是一个后端治理界面，它还可以使您创建的所有内容完全按照您的要求显示给访问者。是什么构成了内容治理系统？在更技术层面，内容治理系统由两个核心部分组成：内容治理应用程序（CMA） –这是答应您在网站上实际添加和治理内容的部分（如上所述）。内容交付应用程序（CDA） –这是后端，幕后流程，它采用您在CMA中输入的内容，正确存储它，并使访问者可以看到它。这两个系统共同使您可以轻松维护您的网站。流行内容治理系统的例子是什么？我们在上面向您展现的WordPress是流行内容治理系统的最佳示例。虽然断定存在其他内容治理系统，但WordPress 在具有已知内容治理系统的网站上维持了超过60％的市场份额。请注意，当我们提到“WordPress”时，我们不是在谈论WordPress.com。相反，我们专注于WordPress.org，这是存储实际开源WordPress内容治理系统的网站。除了自托管的WordPress软件，其他流行的内容治理系统还包括：织梦DrupalMagentoShopify还有许多其他不太知名的内容治理系统，它们以大型企业为目标（价格昂贵，价格相匹配）。您可以使用这些内容治理系统构建哪些类型的网站？现在大多数内容治理系统都非常灵活。虽然有一些专注于特定用途–如Magento和电子商务内容治理系统–大多数流行的内容治理系统可用于创建基本上任何类型的网站。例如，您可以使用WordPress创建：静态网站博客电子商务商店论坛社交网络在线课程会员网站等等。什么是最好的CMS平台？这有点像问“冰淇淋最好的味道是什么？”。当然，每个人都得到了他们的答案，但很难想出一个事实论点，即一个内容治理系统在100％的情况下是最好的。但是，我们可以做的是回到数字并提出一个建议，即WordPress在内容治理系统市场占有如此大的份额是有原因的：对于大多数类型的网站，它提供了最用户友好，灵活的解决方案。它并不总是最好的抉择，但它绝大多数时候都是最好的抉择。如何使用内容治理系统构建网站想用内容治理系统建立自己的网站？如果是这样，一般过程看起来像这样：购买网站托管和域名在Web服务器上安装您抉择的内容治理系统配置内容治理系统以指定您的网站的外观和功能开始使用内容治理系统的界面编写内容相关文章推举NDIS（网络驱动程序接口规范）是什么意思？ NDIS（网络驱动程序接口规范）是一种Windows规范，用于说明通信协议程序（如TCP/IP）和网络设备[…]...MPLS（多协议标签交换）是什么意思？ 在20世纪90年代中期，大型通信网络的特点是语音通信（电话）比数据通信（因特网）高得多。目前，电信提供商仍在为[…]...什么是域名解析？ 最短的答案：域名解析是互联网用户收到他们正在寻找的域名地址的过程。介绍使用Internet时，大多数人通过[…]...如何清除DNS缓存？ 任何在互联网上浏览的人都会留下痕迹，网站运营商使用cookie或JavaScript应用程序等技术来记录访问[…]...SQLite和MySQL有什么区别？ 数据库是任何网站或开发设计的核心部分，SQLite和MySQL都是主流的开源数据库。在本文中，我们将分析这两[…]...内容治理系统（CMS）是什么意思？
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