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转眼来公司已经四个月了，时间说长也不长，说短也不短，忙碌的工作节奏让人觉得很充实。由刚开始来公司时对公司业务和服务完全不太熟悉到现在徐徐对各项业务都有了逐步的了解和熟悉。也逐渐适应了由甲方公司到乙方公司的角色转化。  通过近4个月的工作实战体会累积，总结一下做好销售售前工作的两个基本元素：  一．客户信息收集方面：  客户信息收集要通过各种渠道多认识朋友、客户，广结人脉。新增客户的渠道有很多，  比如QQ群、会议活动、朋友转介绍等等。重点要勤勉，多与人沟通，就会发现更多的机会。  二．要耐心了解客户需求：  了解客户需求，要尽可能详细的了解客户的想法，根据客户想法引导推举相关服务，站在客户角度出发替客户着想，客户的需求得到满意的答复了，一般成功的几率就会很高。一季度工作总结心得-北镇网